Із 09 до 19 червня 2025 року доцент кафедри слов’янської філології Неля Подлевська пройшла курс підвищення кваліфікації (тренінг для тренерів) «Медіація для викладачів закладів освіти».
Підвищення кваліфікації відбувалося за організації ГО «Українська академія медіації» та ГО «Прогресильні».
Обрала цей курс підвищення кваліфікації, адже давно займаюся проблемами культури спілкування, міжкультурної комунікації, налагодження стосунків у колективі та освітньому процесі.
Проходження цього курсу стало для мене ще одним практичним досвідом. Програма дозволяє поглянути на конфлікт в освітньому середовищі не як на проблему, а як на точку росту. Матеріал структурований, зрозумілий і підкріплений реальними ситуаціями з педагогічної практики. Особливо цінними були блоки, присвячені емоційному інтелекту медіатора та вмінню зберігати безсторонність. Відповідно такі знання дають можливість почуватися впевненіше у ролі посередника, здатного допомогти учасникам освітнього процесу самостійно знайти вихід із суперечливих ситуацій. Рекомендую всім освітянам, які прагнуть змін у культурі спілкування!
Медіація у міжкультурному контексті – це особливо важливо, адже тут до звичайного конфлікту інтересів додається ще й різниця у світосприйнятті, цінностях та способах вираження емоцій. Для мене ці знання надзвичайно важливі ще й у межах викладання дисципліни «Міжкультурна комунікація у перекладознавчому аспекті» та «Культура спілкування та етикет перекладача» для здобувачів освіти магістерського рівня ОПП «Філологія. Слов’янські мови та літератури (переклад включно), перша – польська».
У глобалізованому освітньому середовищі (іноземні студенти, програми обміну, міжнародні проєкти) викладач часто стає мостом між різними культурами.
Коли люди з різних культур стикаються в конфлікті, вони можуть навіть не розуміти, що саме пішло не так. Медіатор має враховувати такі фактори: контекстуальність, дистанцію влади, сприйняття часу.
Відповідно для викладача, що забезпечує викладання означених дисциплін, важливо врахування:
- пошук «прихованих» смислів: медіатор допомагає сторонам зрозуміти, що поведінка опонента – це не агресія чи неповага, а особливість його виховання чи культурного коду;
- нейтралізація стереотипів: процес медіації дозволяє відійти від узагальнень (наприклад, «всі вони ліниві» або «всі вони занадто емоційні») до конкретних інтересів людини;
- створення «третьої культури»: під час медіації сторони домовляються про нові, спільні правила взаємодії, які влаштовують обох, створюючи безпечний мікроклімат у групі;
- емпатія через знання: викладач, що володіє навичками міжкультурної медіації, стає більш гнучким. Він розуміє, що конфлікт може бути спричинений просто різним розумінням «справедливості» чи «честі».
У такій комунікації викладач-медіатор працює як перекладач не слів, а сенсів. Наприклад, студент із колективістської культури може списати роботу, бо для нього «допомога другу» важливіша за індивідуальні досягнення. Медіативний підхід дозволить розв’язати цю ситуацію не просто через покарання, а через пояснення цінностей академічної доброчесності так, щоб це не виглядало як особиста образа.
Міжкультурна медіація вчить викладача бути «громадянином світу», який вміє бачити за межами мовних бар’єрів та національних звичок.
Медіація – це не просто суха теорія розв’язання конфліктів, а справжнє мистецтво чути та розуміти сторони. Курс виявився надзвичайно корисним та практичним. Адже це були постійні практичні завдання, вправи, кейси для розв’язання проблемних ситуацій. Завдяки навчанню я опанувала конкретні інструменти: «я-повідомлення», активне слухання та техніки нейтральності. Ці навички вже допомагають ефективніше комунікувати зі студентами та колегами, створюючи в освітньому процесі атмосферу довіри, а не протистояння. Дякую за змістовні кейси та професійну подачу матеріалу!
До речі, завершальним етапом курсів було скласти робочу програму (силабус) для студентів певної освітньої програми свого закладу освіти, матеріал якої б містив теми із медіації (із розрахунку, що такий курс матиме можливість впровадження у закладі освіти). Наша група із трьох осіб (Подлевська Н., Шелест Є., Корчукова М.) розробили силабус вибіркової дисципліни «Культура спілкування і медіація в комунікації», яку представили на підсумковому етапі (захисті) підвищення кваліфікації.
Після успішного завершення курсів отримала сертифікат про підвищення кваліфікації обсягом 45 годин/1,5 кредита ЄКТС.
Щиро дякую за якісний та актуальний курс! Програма дає чіткий алгоритм дій для врегулювання спорів у закладі освіти. Викладачі професійно розкрили психологічні аспекти медіації та надали готові «рецепти» для роботи з конфліктами. Це навчання – про повагу, діалог та створення безпечного освітнього середовища. Отримані знання є обов’язковими для сучасного педагога.
Кандидат педагогічних наук, доцент кафедри Неля Подлевська
Ukrainian